Sus preguntas
¿Tienes alguna pregunta sobre tu visita al Aquarium de Biarritz ? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes: acceso, servicios, tarifas, actividades… y mucho más.
Informaciones prácticas
¿Cuánto dura la visita?
Una visita promedio dura alrededor de 1h30 (fuera de las vacaciones escolares).
La visita no tiene límite de tiempo. Tómate tu tiempo para disfrutar de los mundos marinos, asistir a la alimentación de las focas (10:30 h y 17:00 h todos los días), o dejarte hipnotizar por el ballet de medusas.
Y aún más si quieres completar tu colección en la aplicación Aquazoom.
Ten en cuenta que toda salida es definitiva.
¿Cuáles son los horarios de apertura del Aquarium? ¿Está abierto el domingo?
¿Se puede salir del Aquarium para luego volver a entrar y continuar la visita?
No. La visita debe realizarse de una sola vez. No puedes salir y volver a entrar con la misma entrada.
¿Qué medios de pago se aceptan (taquilla y tienda)?
La taquilla acepta pagos en:
- Efectivo
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard)
La tienda acepta pagos en:
- Efectivo
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard)
¿El recorrido es exclusivamente interior?
La mayor parte del recorrido es interior. Sin embargo, el estanque de las focas (y por tanto la comida de las focas) se puede ver desde la terraza del tercer nivel, que está al aire libre.
¿A partir de qué edad un niño puede visitar el Aquarium solo?
Un niño puede visitar solo a partir de los 16 años. Los niños menores de 16 años deben ir OBLIGATORIAMENTE acompañados por un adulto responsable.
¿Se pueden visitar los bastidores del Aquarium de Biarritz?
Con una entrada combinada, ¿hay que visitar el Aquarium y la Cité de l’Océan el mismo día?
Depende del tipo de entrada que tengas.
Si tu entrada combinada no está fechada con hora (fuera de las vacaciones escolares), puedes visitar el Acuario de Biarritz y la Cité de l’Océan en dos días diferentes, dentro del año siguiente a la compra (excepto durante las vacaciones escolares).
Sin embargo, durante las vacaciones escolares o en épocas de gran afluencia, las entradas son con hora asignada. Deberás entonces elegir un día y una hora al momento de la compra para cada visita, y presentarte en la fecha y hora indicadas en tus entradas.
Tarifas y reservas
¿Cuál es la ventaja de adquirir una entrada combinada Aquarium de Biarritz + Cité de l’Océan?
La entrada combinada te permite acceder a ambos espacios a un precio reducido, una buena manera de ahorrar y de disfrutar al máximo tu visita a Biarritz.
También es la ocasión ideal para vivir una experiencia ludopedagógica completa en torno al océano:
- En el Aquarium de Biarritz, sumérgete en el mundo marino vivo, desde la costa vasca hasta los arrecifes tropicales,
- En la Cité de l’Océan, explora de forma interactiva e inmersiva los grandes temas relacionados con el océano, el clima y el surf.
Dos enfoques complementarios para aprender, maravillarse y comprender mejor el universo marino.
¿Cuál es la tarifa para niños menores de 4 años?
La entrada al Aquarium es gratuita para niños menores de 4 años.
¿Existe una tarifa especial para familias?
¿Hay tarifa para grupos y cómo reservar?
¿Hay tarifas para comités de empresa (CE)?
¿Cuáles son las ventajas de la suscripción al Aquarium de Biarritz?
Las suscripciones ofrecen acceso ilimitado al Aquarium durante un año, así como ventajas exclusivas (5% de descuento en la tienda). Para más detalles, consulta la página tarifas.
Servicios
¿Hay aparcamiento en el Aquarium de Biarritz?
El Acuario no cuenta con estacionamiento privado, pero hay varios aparcamientos públicos en las cercanías, además de opciones de lanzaderas y estacionamientos municipales.
¿Se puede comer en el lugar?
Está prohibido comer durante el recorrido de la visita.
Para su comodidad, hay una oferta de restauración disponible en el sitio.
De abril a noviembre, Olatua le recibe para almorzar, merendar o simplemente tomar algo o un café… Idealmente situado, ofrece una bonita vista a la terraza de las focas y al océano. Sin necesidad de reserva.
El restaurante Rooftop es accesible únicamente fuera del recorrido de la visita. Sin necesidad de reserva.
De diciembre a marzo, el restaurante Negua sigue siendo accesible (de 12 h a 14 h) desde la terraza de las focas. Se requiere reserva.
Para más información, consulte la página de restauración.
¿Qué medios de pago se aceptan en el lugar?
Taquilla: efectivo, tarjetas (Visa, Mastercard).
Tienda: efectivo, tarjetas (Visa, Mastercard).
¿Hay tienda de recuerdos?
¿Se pueden dejar objetos en un guardarropa?
No. Tras la puesta en marcha del plan Vigipirate, las autoridades no autorizan guardarropa en el Acuario. Además, la entrada y salida no son por el mismo lugar.
Y-a-t-il des audio-guides à l’Aquarium de Biarritz ?
No hay audioguías, pero para saber más sobre las especies, consulta las “fichas de especies” junto a cada tanque y diviértete con la aplicación interactiva Aquazoom: juegos, quizzes y explicaciones sobre nuestras especies. Descubre el Aquarium de Biarritz de otra manera.
Accesibilidad
¿El Aquarium es accesible para niños en cochecito?
Sí. El edificio tiene ascensores para facilitar el paso de cochecitos. Pero recuerda que es un edificio histórico de 1933 con una bonita escalera art déco, recomendamos usar mochila portabebés para una visita más fluida.
¿El Aquarium es accesible para personas con movilidad reducida?
¿Puedo venir con mi perro u otra mascota?
No. El Aquarium no admite animales de compañía porque alberga especies vivas y las autoridades veterinarias lo prohíben. Solo perros guía y de asistencia, bajo condiciones.
Consulta el artículo 13 del decreto del 25 de marzo de 2004 publicado en el BOE del 1 de abril de 2004 para más detalles.
¿La información está disponible para personas de otros idiomas?
Sí. A lo largo del recorrido, la información está en francés, inglés y español.
¿Se puede fotografiar a los peces?
Sí, está permitido. Pero está prohibido usar flash, porque los peces, sin párpados, son muy sensibles a luces intensas.
¿De dónde viene el agua de mar?
El agua se bombea directamente del mar, luego es filtrada y esterilizada por nosotros. Con esta agua llenamos los acuarios y tanques del Aquarium de Biarritz.
Alrededor del Aquarium
¿Qué hacer alrededor del Aquarium?
Continúa tu visita descubriendo el barrio del Port-Vieux, uno de los más emblemáticos de Biarritz. A pocos pasos, contempla el océano desde el impresionante Rocher de la Vierge, pasea por la Esplanada Sainte-Eugénie o disfruta de un baño en la cala protegida del Port-Vieux. Continúa tu inmersión marina en la Ciudad del Océano, donde ciencia y emociones se encuentran. ¿Quieres un paseo cultural? El museo histórico, el faro, las Halles animadas, la Gran Playa y la famosa Côte des Basques están cerca.
¿Por qué elegir el Aquarium de Biarritz?
Ofrece una experiencia única en el corazón de la ciudad con vistas al Atlántico. Famoso por sus espectaculares tanques y diversidad de especies, se compromete con la protección marina y la educación. Su app gratuita Aquazoom permite descubrir de forma lúdica con contenidos exclusivos, retos y juegos. El Aquarium mezcla patrimonio, maravilla y sensibilización, en un lugar vivo donde ciencia, emoción y belleza natural se combinan.
Experiencia a medida para cada visitante
Descubre el Aquarium de Biarritz según tu perfil:
Eres una familia — ¿qué hacer en Biarritz con niños?
El Aquarium es una actividad ideal para compartir con niños.
Los más pequeños quedan fascinados con las medusas, tortugas y tiburones, mientras que los mayores disfrutan de los quizzes en la aplicación Aquazoom.
No te pierdas la alimentación de las focas, todos los días a las 10:30 h y 17:00 h.
El recorrido es totalmente accesible para cochecitos de bebé.
A la salida, disfruta de la tienda del Aquarium para llevar un recuerdo de tu visita.
Sois una pareja — ¿qué hacer en Biarritz para una salida romántica?
Regálate un momento suspendido en un entorno poético.
Los juegos de luces en los acuarios, el ballet de las medusas, la elegancia de las rayas y el misterio de las profundidades crean una atmósfera perfecta para el asombro.
La visita se completa idealmente con un almuerzo con vistas al océano en la terraza Rooftop.
¿Eres mayor y buscas una salida cultural en Biarritz?
El Aquarium te recibe en un recorrido protegido y confortable, salpicado de bancos para descansar.
Tómate tu tiempo para observar, entender y dejarte sorprender a tu propio ritmo.
¿Estás solo y deseas vivir una visita enriquecedora?
El Aquarium es un lugar perfecto para una exploración en solitario.
Deja que tu curiosidad te guíe, elige tus propios descansos y descubre las especies a través de la aplicación Aquazoom.
Es una visita relajante, perfectamente adaptada para visitantes autónomos.
¿Vienes con amigos y buscas una actividad en Biarritz?
Disfruta de una salida original en grupo: compara tus respuestas en la aplicación Aquazoom y toma fotos de recuerdo en los diferentes espacios.
Después de la visita, puedes almorzar en Olatua o en su terraza Le Rooftop.
Sois un grupo y buscáis una salida divertida?
Se ofrecen ofertas específicas para grupos (más de 20 personas).
Tarifas preferenciales, acompañamiento personalizado y posibilidad de visitas guiadas: nuestro equipo está a tu disposición para organizar una salida a medida, educativa y amena.
Visita la página de grupos para más información.